6698 Sayılı KVKK kapsamında bilgilendirme

Veri sorumlusu:
Deniz Şen (Dtech Bilgisayar Bilişim)

Kişisel verileriniz:

• Hizmet sunumu
• Ödeme işlemleri
• Yasal yükümlülükler

amacıyla işlenir.

Haklarınız:

• Verilerinize erişim
• Düzeltme
• Silme
• İşlemeyi durdurma

Başvuru için:
dtechbilgisayarbilisim@gmail.com

Dtech olarak kullanıcı bilgilerinin güvenliği bizim için önemlidir.

Toplanan veriler:

• Ad, soyad
• Telefon
• E-posta
• IP adresi

Bu veriler:

• Sipariş işlemleri
• Ödeme işlemleri
• Hizmet geliştirme

amaçlarıyla kullanılır.

Veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca:

• Ödeme kuruluşları (iyzico)
• Yasal zorunluluklar

kapsamında paylaşılabilir.

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu web sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ("Kullanıcı"), aşağıda belirtilen kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.

Bu koşullar, Deniz Şen (Dtech Bilgisayar Bilişim) tarafından sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler.

2. HİZMET TANIMI

Dtech, aşağıdaki alanlarda dijital hizmetler sunmaktadır:

• Web tasarım ve geliştirme
• E-ticaret danışmanlığı
• Otomasyon sistemleri kurulumu
• Yazılım ve teknik çözümler

Sunulan hizmetler dijital nitelikte olup, proje bazlı veya danışmanlık şeklinde olabilir.

3. SİTE KULLANIM ŞARTLARI

Kullanıcı, siteyi kullanırken:

• Hukuka ve genel ahlak kurallarına uygun davranmayı
• Başkalarının haklarını ihlal etmemeyi
• Sisteme zarar verecek işlem yapmamayı

kabul eder.

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Yetkisiz erişim girişimleri
• Siteye zarar verecek yazılım kullanımı
• Sahte bilgi ile işlem yapılması
• Hizmetlerin kötüye kullanılması

4. HESAP VE BİLGİ GÜVENLİĞİ

Kullanıcı, site üzerinden verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek zararlardan Dtech sorumlu değildir.

5. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site içerisinde yer alan:

• Tasarımlar
• Metinler
• Yazılımlar
• Görseller

Dtech'e aittir ve izinsiz kullanılamaz.

Kullanıcı, bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

6. HİZMET KULLANIM KOŞULLARI

Satın alınan hizmetler:

• Belirlenen kapsam dahilinde sunulur
• Kişiye özel olabilir
• Teslim sonrası kapsam dışı talepler ek ücretlendirilir

Dtech, hizmetlerin teknik olarak sağlanmasından sorumludur.

7. SORUMLULUK SINIRI

Dtech aşağıdaki konularda sorumlu tutulamaz:

• Kullanıcı hataları
• Üçüncü parti sistemlerden kaynaklı sorunlar
• Platform değişiklikleri (Trendyol, Etsy vb.)
• Beklenen ticari sonuçların elde edilememesi

8. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Site üzerinden sunulan hizmetlerde:

• Hosting hizmetleri
• Domain sağlayıcıları
• Ödeme altyapıları (örn: iyzico)

kullanılabilir. Bu hizmetlerden doğabilecek kesintilerden Dtech sorumlu değildir.

9. ÖDEME VE GÜVENLİK

Ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.

Kullanıcı, ödeme sırasında sağladığı bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

10. SİTE ERİŞİMİ

Dtech, siteyi güncelleme, bakım, teknik iyileştirme gibi nedenlerle geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar.

11. DEĞİŞİKLİK HAKKI

Dtech, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir.

Güncel koşullar site üzerinde yayınlandığı anda geçerli olur.

12. UYUŞMAZLIK DURUMU

Bu kullanım koşullarından doğabilecek uyuşmazlıklarda:

• Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır
• İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

13. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, siteyi kullanarak bu koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. TARAFLAR

Satıcı:
Deniz Şen (Dtech Bilgisayar Bilişim)
Adres: İnönü Mah. İnönü Cad. Havuz Sok. No:9 İç Kapı No:4 Sancaktepe / İstanbul
Telefon: +90 539 674 30 83
E-posta: dtechbilgisayarbilisim@gmail.com

Alıcı:
Sitede sipariş oluşturan kişi (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır)

2. KONU

Bu sözleşme, Alıcı'nın https://dtechbilgisayarbilisim.com/ üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmet ve/veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. HİZMET / ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan hizmet/ürün türü, fiyatı, ödeme şekli ve teslim bilgileri sipariş esnasında belirtilen bilgilerden oluşur.

4. ÖDEME

Alıcı, ödeme işlemini kredi kartı, banka kartı veya sistemde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile gerçekleştirir. Ödeme altyapısı iyzico üzerinden sağlanmaktadır.

5. TESLİMAT

• Dijital hizmetler: ödeme sonrası başlatılır
• Fiziksel ürünler (varsa): 3-7 iş günü içinde kargoya verilir

6. CAYMA HAKKI

Satın alınan hizmetler dijital içerik ve danışmanlık kapsamında sunulmaktadır.

Alıcı, hizmet başlamadan önce 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Ancak, hizmetin Alıcı onayı ile başlaması durumunda cayma hakkı sona erer.

Hizmet başladıktan sonra iptal ve iade yapılmaz.

7. İADE KOŞULLARI

İade talepleri e-posta yoluyla iletilmelidir.

Onaylanan iadeler 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

8. GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

9. YETKİLİ MAHKEME

İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

1. HİZMETİN KAPSAMI

Dtech Bilgisayar Bilişim tarafından sunulan hizmetler; web tasarım, e-ticaret kurulumu, yazılım geliştirme, otomasyon sistemleri kurulumu ve dijital danışmanlık hizmetlerini kapsar.

Tüm hizmetler dijital ortamda sunulmakta olup fiziksel teslimat yapılmamaktadır (aksi belirtilmedikçe).

2. HİZMETİN BAŞLAMA SÜRESİ

Hizmet, ödeme onayının alınmasının ardından başlatılır.

Sipariş yoğunluğu veya proje kapsamına göre hizmet başlama süresi değişiklik gösterebilir.

Standart olarak hizmetler 0–3 iş günü içinde başlatılır.

3. TESLİMAT SÜRESİ

Hizmet türüne göre teslim süreleri değişiklik gösterebilir:

• Web sitesi kurulumu: 3 – 15 iş günü
• Otomasyon sistemleri: 3 – 10 iş günü
• Danışmanlık hizmetleri: Aynı gün / randevuya bağlı
• Özel yazılım projeleri: Proje kapsamına göre ayrıca belirlenir

Kesin teslim süresi, hizmet satın alımı sonrası Alıcı ile ayrıca paylaşılır.

4. TESLİMAT ŞEKLİ

Hizmet teslimi aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirilir:

• Web sitesi / panel erişimi
• E-posta ile dosya gönderimi
• Canlı bağlantı (link) paylaşımı
• Online toplantı / danışmanlık

Teslim edilen hizmet, Alıcı'ya dijital olarak sunulduğu anda tamamlanmış sayılır.

5. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, hizmetin sağlıklı ilerleyebilmesi için:

• Gerekli bilgi ve belgeleri zamanında sağlamakla
• Geri bildirimleri geciktirmemekle
• Onay süreçlerini makul sürede tamamlamakla

yükümlüdür. Alıcıdan kaynaklı gecikmeler, teslim süresine eklenir.

6. GECİKME DURUMLARI

Aşağıdaki durumlarda teslim süresi uzayabilir:

• Alıcıdan gerekli bilgilerin geç iletilmesi
• Teknik aksaklıklar
• Üçüncü parti servis kaynaklı gecikmeler
• Mücbir sebepler (internet kesintisi, altyapı sorunları vb.)

Bu gibi durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. HİZMETİN TAMAMLANMASI

Hizmet aşağıdaki durumlarda tamamlanmış sayılır:

• Web sitesi yayına alınmışsa
• Teslim edilen çalışma Alıcı'ya iletilmişse
• Danışmanlık hizmeti gerçekleştirilmişse
• Proje çıktıları teslim edilmişse

Teslim sonrası yapılan talepler yeni hizmet kapsamında değerlendirilir.

8. REVİZYON POLİTİKASI

Hizmet kapsamında belirli sayıda revizyon hakkı sunulabilir.

Revizyon sayısı hizmete göre değişir.

Kapsam dışı talepler ek ücretlendirilir.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Hizmet kapsamında kullanılan:

• Hosting
• Domain
• API servisleri
• Ödeme sistemleri (örn: iyzico)

gibi üçüncü taraf hizmetlerden doğabilecek kesinti ve sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

10. SORUMLULUK SINIRI

Dtech, sunulan hizmetin teknik olarak çalışır şekilde tesliminden sorumludur.

Ancak aşağıdaki konularda sorumluluk kabul edilmez:

• Satış performansı
• Reklam sonuçları
• Platform politikaları (Trendyol, Etsy vb.)
• Kullanıcı hataları

11. YÜRÜRLÜK

Alıcı, hizmet satın alımı gerçekleştirdiğinde bu şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu politika, Deniz Şen (Dtech Bilgisayar Bilişim) tarafından sunulan dijital hizmetler, danışmanlık, yazılım geliştirme ve benzeri hizmetlerin iptal ve iade şartlarını düzenler.

Bu politika, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

2. HİZMETİN NİTELİĞİ

Dtech tarafından sunulan hizmetler:

• Web sitesi tasarımı
• E-ticaret danışmanlığı
• Otomasyon sistemleri kurulumu
• Yazılım geliştirme hizmetleri

gibi dijital ve kişiye özel hizmetlerdir.

3. CAYMA HAKKI

Alıcı, satın alma işleminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı geçerli değildir:

• Hizmetin, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanmış olması
• Hizmetin kişiye özel olarak hazırlanması
• Dijital içerik ve hizmetlerin anında ifa edilmesi

Alıcı, sipariş sırasında:

"Hizmetin hemen başlamasını kabul ediyorum ve bu durumda cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum."

beyanını kabul ederek, hizmetin başlamasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

4. İPTAL ŞARTLARI

Siparişler, hizmet başlamadan önce iptal edilebilir.

Hizmet başlatıldıktan sonra iptal talebi kabul edilmez.

Hizmetin başlatılması aşağıdaki durumları kapsar:

• Proje planlamasının yapılması
• Tasarım sürecinin başlatılması
• Teknik kurulumların yapılması
• Danışmanlık sürecinin başlaması

5. İADE KOŞULLARI

İade yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılır:

• Hizmet henüz başlatılmamışsa
• Teknik olarak hizmet sunulamıyorsa (satıcı kaynaklı)

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

• Hizmet başlamışsa
• Kişiye özel çalışma yapılmışsa
• Danışmanlık verilmişse
• Dijital teslim gerçekleştirilmişse

6. İADE SÜRECİ

İade talebi için:

dtechbilgisayarbilisim@gmail.com

adresine başvuru yapılmalıdır.

Başvuruda:

• Ad Soyad
• Sipariş bilgisi
• İade talebi nedeni

belirtilmelidir.

İade onaylanması durumunda:

• Ödeme, 7 iş günü içinde yapılır
• İade, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir

7. ÖDEME VE İADE YÖNTEMİ

Tüm ödemeler güvenli altyapı üzerinden alınmaktadır.

İade işlemleri, ödeme sağlayıcısı olan iyzico sistemi üzerinden gerçekleştirilebilir.

8. UYUŞMAZLIK DURUMU

Uyuşmazlık durumunda:

• Tüketici Hakem Heyetleri
• İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde bu iade ve iptal politikasını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.